Eaton Corporation Spécialiste du succès client in StBruno, Canada

La division des solutions d'automatisation pour l'énergie d'Eaton est à la recherche d'un Spécialiste du succès client. Ce poste est situé à nos installations de Saint-Bruno-de-Montarville.

À titre d'employeur de choix reconnu, Eaton Corporation recrute et conserve des employés talentueux désireux de s'engager à long terme avec une organisation qui investit continuellement dans les plus récentes technologies et de l'équipement à la fine pointe, ainsi que dans ses employés. Le groupe Solutions d'automatisation pour l'énergie d'Eaton a un poste de spécialiste en succès client à pourvoir immédiatement. Ce poste est situé à St-Bruno-de-Montarville. La division Solutions d'automatisation pour l'énergie (SAE) offre des solutions énergétiques intelligentes en combinant l'expertise en réseaux électriques à des technologies innovantes pour aider nos clients à produire, offrir et gérer l'énergie de façon sécuritaire, efficace et fiable. Le groupe SAE offre un éventail de solutions en matière d'offre et de fiabilité énergétique, d'automatisation et de contrôle, de compteurs avancés et de réponse à la demande conçues pour accroître l'efficacité et les activités intelligentes. Le groupe SAE dessert des clients dans les marchés des services publics, commercial, industriel, minier, de l'énergie renouvelable et autres marchés. Dans un esprit d'innovation qui traverse les décennies, le groupe SAE est fier de ses innovations avant-gardistes réalisées grâce à une collaboration avec les clients, à un engagement de longue date envers l'investissement en R. et D., à cinq centres de l'innovation dans le monde, à plus de 10 000 brevets détenus à l'échelle mondiale et à ses solutions primées pour l'offre énergétique, la qualité énergétique, la fiabilité énergétique et l'automatisation des clients finaux dans l'espace des services publics. Les compétences techniques, la pensée novatrice et le dévouement sans relâche de nos employés partout dans le monde constituent les plus grandes ressources que possède Eaton.

Aperçu du poste

Le spécialiste du succès client fait partie intégrante de l'équipe de service à la clientèle. Ce poste sera essentiel afin de fournir un service à la clientèle exceptionnel. Le spécialiste du succès client avec l’aide de l’équipe de service à la clientèle fournit le soutien technique à nos clients par courriel, téléphone et conférence web. Le spécialiste du succès du client devrait pouvoir effectuer plusieurs tâches, aimer parler aux clients au téléphone, être un excellent communicateur, résoudre des problèmes avec facilité et aimer être en première ligne avec les clients.

Fonctions Principales

  • Fournir le soutien technique pré-vente et après-vente sur les produits CYME en guidant les clients, nouveaux et existants, à travers les fonctions les caractéristiques et les avantages des produits et solutions CYME.

  • Analyser les besoins des clients et les tendances de l’industrie grâce au soutien technique, discussion avec les clients, etc., afin d’identifier et de suggérer des améliorations pour les produits et solutions CYME.

Qualifications

Qualifications de base

  • Diplôme technique en génie électrique ou en réseaux de puissance d’une institution accréditée.

  • Maîtrise des langues française et anglaise (écrites et parlées).

  • Expérience en service à la clientèle.

  • Légalement autorisé à travailler au Canada sans parrainage de l’entreprise.

  • La relocation n’est pas offerte pour ce poste. Seuls les candidats résidant dans un rayon de 80km de Saint-Bruno-de-Montarville seront considérés.

Qualifications préférables

  • Baccalauréat en génie électrique d’une institution accréditée.

  • Bonnes capacités d’analyse et résolution de problèmes.

  • Bonnes capacités d’apprentissage des produits logiciels.

  • Maîtrise des langues espagnol, portugais ou mandarin (écrit et parlée).

  • Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, PowerPoint, Access).

  • Disponibilité à voyager à l’international lorsque requis.

  • We make what matters work. Everywhere you look—from the technology and machinery that surrounds us, to the critical services and infrastructure that we depend on every day—you’ll find one thing in common. It all relies on power. That’s why Eaton is dedicated to improving people’s lives and the environment with power management technologies that are more reliable, efficient, safe and sustainable. Because this is what matters.

We are confident we can deliver on this promise because of the attributes that our employees embody. We’re ethical, passionate, accountable, efficient, transparent and we’re committed to learning. These values enable us to tackle some of the toughest challenges on the planet, never losing sight of what matters.

Emploi: Commercialisation

Région: Amérique du Nord - Canada

Organisation: EPG EAS Electrical Automation Solutions

Niveau de responsabilité: Non-cadre

Horaire: Temps plein

Est-ce que le télétravail est possible pour ce poste ? (c'est-à-dire travailler depuis chez soi ou depuis un autre site d'Eaton): Non

Est-ce que les frais de déménagement sont offerts pour ce poste?: Non

Déplacements: Oui, 25 % du temps

Eaton is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer. Eaton is committed to ensuring equal employment opportunities for all job applicants and employees. Employment decisions are based upon job-related reasons regardless of an applicant's race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, marital status, genetic information, protected veteran status, or any other status protected by law.