Eaton Corporation Gestionnaire de la qualité/Quality Manager in Montreal, Canada

La division Solutions d'automatisation pour l'énergie d’Eaton est à la recherche d’un Gestionnaire de la qualité.

Ce poste est base à notre bureau de Lévis (QC).

À titre d'employeur de choix reconnu, Eaton Corporation recrute et conserve des employés talentueux désireux de s'engager à long terme avec une organisation qui investit continuellement dans les plus récentes technologies et de l'équipement à la fine pointe, ainsi que dans ses employés. Le groupe Solutions d'automatisation pour l'énergie d'Eaton a un poste de Gestionnaire de la qualité à pourvoir immédiatement. Ce poste est situé à Lévis, QC. La division Solutions d'automatisation pour l'énergie (SAE) offre des solutions énergétiques intelligentes en combinant l'expertise en réseaux électriques à des technologies innovantes pour aider nos clients à produire, offrir et gérer l'énergie de façon sécuritaire, efficace et fiable. Le groupe SAE offre un éventail de solutions en matière d'offre et de fiabilité énergétique, d'automatisation et de contrôle, de compteurs avancés et de réponse à la demande conçues pour accroître l'efficacité et les activités intelligentes. Le groupe SAE dessert des clients dans les marchés des services publics, commercial, industriel, minier, de l'énergie renouvelable et autres marchés. Dans un esprit d'innovation qui traverse les décennies, le groupe SAE est fier de ses innovations avant-gardistes réalisées grâce à une collaboration avec les clients, à un engagement de longue date envers l'investissement en R. et D., à cinq centres de l'innovation dans le monde, à plus de 10 000 brevets détenus à l'échelle mondiale et à ses solutions primées pour l'offre énergétique, la qualité énergétique, la fiabilité énergétique et l'automatisation des clients finaux dans l'espace des services publics. Les compétences techniques, la pensée novatrice et le dévouement sans relâche de nos employés partout dans le monde constituent les plus grandes ressources que possède Eaton.

Aperçu du poste

La division des solutions en matière d’automatisation de l’énergie d’EATON (EASD) travaille actuellement à apporter des changements novateurs afin de mieux servir sa clientèle grandissante. Cette division est à la recherche d’un individu possédant les habiletés et l’attitude nécessaires pour l’épauler dans le virage qu’elle a amorcé. La personne sélectionnée jouera un rôle stimulant et aura pour mandat de mettre en application la vision d’Eaton en matière de qualité. Elle travaillera en collaboration avec divers groupes fonctionnels et sera responsable du maintien et de l’amélioration continue du système de gestion de la qualité des solutions en matière d’automatisation. De préférence, la personne travaillera au Québec pour voir au respect des exigences de la clientèle locale en matière de qualité. La personne veillera également à l’administration du système de gestion de la qualité au sein de la division, elle communiquera les pratiques exemplaires, elle jouera le rôle de conseiller en ce qui concerne les initiatives de gestion de la qualité au sein d’Eaton et elle appuiera ces initiatives. Sur le plan hiérarchique, le poste relève directement du directeur de l’exploitation au sein de la division des solutions d’automatisation de l’énergie. Sur le plan fonctionnel, il relève également du directeur de la qualité du groupe responsable des produits d’Eaton (EPG).

Principales fonctions

Principales Responsabilités

  • Interpréter les exigences relatives au système de gestion de la qualité (essentiellement celles reliées à la norme ISO 9001) et assurer la conformité à ces exigences

  • Demeurer à l’affût des exigences des clients en matière de qualité et voir à ce qu’elles soient respectées

  • Conseiller les gestionnaires et les employés en ce qui a trait à la mise en application du système de gestion de la qualité

  • Proposer des améliorations aux pratiques de travail

  • Effectuer et gérer des vérifications internes et externes et assumer le rôle de vérificateur principal

  • Gérer les relations avec les vérificateurs externes et l’agent responsable de la tenue des registres

  • Recommander des solutions pour régler les problèmes et gérer la mise en œuvre de mesures correctives en temps opportun.

  • Recueillir des données sur les paramètres de qualité, surveiller l’évolution de ces données et produire des rapports sur le sujet. Communiquer l’ensemble de l’information sur le rendement du système de gestion de la qualité et appliquer les mesures correctives qui s’imposent

  • Gérer la fonction de contrôle de la documentation pour l’ensemble du système

  • S’assurer que les inspections et les procédures de contrôle garantissent la qualité des produits avant leur expédition

  • Voir à ce que les problèmes qui pourraient être décelés dans les procédures visant à garantir la qualité des produits soient gérés dans le cadre du processus de retour des produits

  • Gérer les relations avec les clients pour la résolution des problèmes qui exigent la mise en place de solutions progressives

  • Prendre les mesures qui s’imposent pour soutenir la mise en œuvre du système de gestion de la qualité d’Eaton, communiquer ces mesures et fournir les interprétations nécessaires

Eaton’s Electrical Automation Solutions Division has an opening for a Quality Manager.

The Quality Manager will be located in Lévis (QC).

As a recognized employer of choice, Eaton Corporation recruits and retains talented employees who are interested in making a long-term commitment to an organization that continually invests in the latest technology and state-of-the-art equipment as well as its employees. Eaton’s Energy Automation Solutions business has an immediate opening for a Quality Manager. We are looking to fill this position in Lévis (QC). The Energy Automation Solutions (EAS) division delivers intelligent energy solutions by combining power systems expertise with innovative technologies to help our customers generate, deliver, and manage energy safely, efficiently, and reliably. EAS provides a range of power delivery and reliability, automation and control, advanced metering and demand response solutions designed to increase efficiency and smart operations. The EAS business serves customers in the utility, commercial, industrial, mining, renewable energy and other markets. With a spirit of innovation crossing decades, EAS is proud of its ground-breaking innovations through customer collaboration, long-standing commitment to investing in R&D, five Innovation Centers around the world, more than 10,000 patents held globally, and its award-winning solutions in power delivery, power quality, power reliability and end customer automation in the utility space. The technical skills, innovative thinking and the tireless dedication of our employees around the world are Eaton's greatest resources.

Position Overview

Energy Automation Solutions Division, is going through groundbreaking transformations for better serving its growing customer base, and seeks an individual with the skills and attitude to join the journey. In this challenging role, you will support Eaton’s Quality vision and working with the various functional groups to maintain and continuously improve the EAS quality management system. This position preferred location is in Quebec to support local customer quality requirements. The Quality Manager supports the improvement and administration of the quality system within the division, and to share best practices, advise and support quality initiatives within Eaton. This position directly reports to the EASD Director of Operations and also functionally reports to the Director of Quality for Eaton Products Group (EPG).

Principal Accountabilities

  • Interpret the quality system requirements (mainly ISO 9001) and ensure compliance;

  • Maintain- Ensure Customer Quality requirements are fulfilled.

  • Advise managers and employees on proper application of the quality system;

  • Propose improvements to work practices;

  • Manage and carry out internal and external audits. Serve as Lead auditor;

  • Liaise with registrar or external auditors;

  • Ensure timely management of corrective actions. Recommend solutions to problems;

  • Gather, monitor, and report quality metrics. Communicate all information regarding the performance of the quality system and initiate corrective actions;

  • Manage the document control of the entire system;

  • Responsible that inspection and control processes ensure product quality prior to shipping

  • Responsible that returned product processes address and resolve quality process failure issues.

  • Responsible to interface with customers on Quality issues that require escalated resolutions.

  • Responsible to interpret, communicate and lead activities to support the Eaton Quality Systems.

Qualifications

Qualifications de base

  • Baccalauréat dans un autre domaine technique OU expérience équivalente

  • Minimum 3 ans d’expérience en gestion de la qualité

  • Solides connaissances de la norme ISO 9001 et capacité à l’interpréter dans différents contextes

  • Le bilinguisme en français et en anglais est requis

  • Légalement autorisé à travailler au Canada sans parrainage de l’entreprise.

  • La relocalisation n’est pas offerte pour ce poste. Les candidats doivent demeurer dans un rayon de 80km de Lévis (QC)

Critères de position

  • Connaissance des outils de résolution de problèmes analytiques tels que Brainstorming, Ishikawa-Fishbone, Pareto et SPC et expérience dans l’utilisation de ces outils

  • Maîtrise des ordinateurs personnels ainsi que des programmes de Microsoft, et compétences dans l’analyse de données et la production de rapports aux fins de gestion de la qualité

  • Capacité à se déplacer (les déplacements pouvant occuper jusqu’à 25 % du temps de travail)

Qualifications souhaitables

  • 5 ans d’expérience dans un environnement de développement de produits certifié ISO 9001

  • Connaissances dans les domaines du développement de logiciels et de la fabrication de matériel électronique

Basic Qualifications

  • Bachelors degree in engineering or technical field OR equivalent experience;

  • Minimum of 3 years of quality management experience.

  • Strong knowledge of ISO 9001 and ability to interpret it in different settings to use

  • Bilingualism in both French and English is a must;

  • Must be legally authorized to work in Canada without company sponsorship.

  • No relocation is being offered for this position. Only candidates within a 80-kilometer radius of Lévis (QC) will be considered.

Position Criteria:

  • Knowledge and prior use of analytical problem solving tools such as Brainstorming, Ishikawa-Fishbone, Pareto, and SPC;

  • Proficiency in the use of personal computers and MS programs. With strong skills in quality data analysis and reporting.

  • Strong problem solving skills

  • Ability to travel up to 25%.

Preferred Qualifications

  • Knowledge of software development and electronic hardware manufacturing.

  • 5 years’ experience in an ISO 9001 certified environment of product development

We make what matters work. Everywhere you look—from the technology and machinery that surrounds us, to the critical services and infrastructure that we depend on every day—you’ll find one thing in common. It all relies on power. That’s why Eaton is dedicated to improving people’s lives and the environment with power management technologies that are more reliable, efficient, safe and sustainable. Because this is what matters.

We are confident we can deliver on this promise because of the attributes that our employees embody. We’re ethical, passionate, accountable, efficient, transparent and we’re committed to learning. These values enable us to tackle some of the toughest challenges on the planet, never losing sight of what matters.

Emploi: Qualité

Région: Amérique du Nord - Canada

Organisation: EPG EAS Electrical Automation Solutions

Niveau de responsabilité: Non-cadre

Horaire: Temps plein

Est-ce que le télétravail est possible pour ce poste ? (c'est-à-dire travailler depuis chez soi ou depuis un autre site d'Eaton): Non

Est-ce que les frais de déménagement sont offerts pour ce poste?: Non

Déplacements: Oui, 25 % du temps

Eaton is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer. Eaton is committed to ensuring equal employment opportunities for all job applicants and employees. Employment decisions are based upon job-related reasons regardless of an applicant's race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, marital status, genetic information, protected veteran status, or any other status protected by law.